Área do cliente

 

Bem vindo a Área do Cliente da Santo André Empreendimentos.

Este é um espaço exclusivo para você que já é nosso cliente.

Tem um problema no seu apartamento e precisa abrir um chamado de assistência técnica?  Deseja receber informações atualizadas da obra?

Acesse o Portal do Cliente, utilizando seu e-mail já cadastrado, através do Link https://santoandre-portal.sienge.com.br/authentication/signin.

Caso tenha mudado de email, entre em contato conosco para atualizarmos seus dados.

 

Ficou com alguma dúvida? Assista o vídeo com tutorial para cadastro no Portal:

https://youtu.be/MdNG7hZUwJQ

Lembrando que nos casos em que forem agendadas visitas técnicas para solução de problemas que não são de responsabilidade da construtora, haverá uma cobrança de R$400,00 (Quatrocentos reais), referente à taxa de visita.

Esteja sempre atento aos agendamentos e solicitações, para que seu atendimento ocorra da melhor maneira possível, e assim evitaremos transtornos.

Sempre que houver algum questionamento relacionado ao seu chamado, o prazo máximo para retorno é de 07 (sete) dias. Caso nossa equipe não receba a informação solicitada dentro deste prazo, infelizmente seu atendimento será arquivado por abandono do solicitante, e uma nova solicitação deverá ser feita, caso seja necessário.