Área do cliente

 

Bem-vindo a Área do Cliente da Santo André Empreendimentos!

Este é um espaço exclusivo para você que já é nosso cliente.

Tem um problema no seu apartamento e precisa abrir um chamado de assistência técnica?

Deseja receber informações atualizadas da obra?

Acesse o Portal do Cliente, através do link de acesso e QRcode, enviado no seu e-mail cadastrado.

Caso tenha alterado seu e-mail ou esteja com dificuldades no acesso, solicite seu QRcode através do e-mail contato@santoandreempreendimentos.com.br

Para segunda via de boleto, entre em contato através do e-mail cobranca@santoandreempreendimentos.com.br ou no telefone (19) 3778-9488

 

Ficou com alguma dúvida? Acesse o passo a passo para o seu acesso, no link abaixo:

Experiência do cliente (treinamento para o cliente da construtora)

Lembrando que nos casos em que forem agendadas visitas técnicas para solução de problemas que não são de responsabilidade da construtora, haverá uma cobrança de R$400,00 (Quatrocentos reais), referente à taxa de visita.

Esteja sempre atento aos agendamentos e solicitações, para que seu atendimento ocorra da melhor maneira possível, e assim evitaremos transtornos.

Sempre que houver algum questionamento relacionado ao seu chamado, o prazo máximo para retorno é de 07 (sete) dias. Caso nossa equipe não receba a informação solicitada dentro deste prazo, infelizmente seu atendimento será arquivado por abandono do solicitante, e uma nova solicitação deverá ser feita, caso seja necessário.